Правила возврата товара

1. О своем намерении вернуть купленный товар Покупатель обязан сообщить Продавцу по телефону +7 (967) 181-49-98 или электронной почте bookstore@muar.ru и получить дальнейшие инструкции.

2. Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до получения или в течение 7 календарных дней после получения заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

В случае отказа от заказанного товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить фактические расходы Продавца по доставке товара.

3. Возврат товара ненадлежащего качества:

При обнаружении брака, некомплектности, нарушения упаковки, товар может быть возвращен Продавцу, который обязан его принять. Доставка товара осуществляется в этом случае за счет Продавца.

4. Возврат денежных средств, уплаченных за товар, происходит в течение 10 рабочих дней с момента оформления возврата:

в случае оплаты банковской картой: на карту, которой была оплачена покупка,

в случае оплаты наличными: на банковский счет Покупателя, по предоставленным реквизитам.

5. Возврат товара, купленного через самовывоз, происходит в розничном магазине, находящемся по адресу: 121019, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 5/25.

Возврат товара, полученного с доставкой курьерской компанией, происходит в розничном магазине, находящемся по адресу: 121019, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 5/25.

6. При возврате Покупателем товара составляются заявление на возврат и накладная на возврат товара, в которых указываются:

полное фирменное наименование продавца;

фамилия, имя, отчество покупателя;

наименование товара;

даты заключения договора и передачи товара;

сумма, подлежащая возврату;

подписи продавца и покупателя.

7. Возврат товара, при оплате банковской картой:

В рамках технологии интернет-эквайринга возврат денежных средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата.

*** Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).